Archivo de la categoría: colective inteligence

Un click en el camino

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Un click en el camino

Todos recorremos muchos caminos/rutas antes de llegar a nuestro punto de llegada (hacemos paradas y hasta pequeñas desviaciones o licencias así como sorpresas van apareciendo).

En los recorridos online que hacemos para comparar precios, ver recomendaciones, aprender cosas, ver experiencias de otros, consultar consejos, tips o informarnos antes, durante o después de hacer algo, lo que nutre esos caminos son los comentarios, sin importar si se trata de productos al alcance de todos o aquellos que no son de consumo masivo.

La percepción, la valoración de la marca, la disposición a que nos recomienden a otros, está ahí latente en la red.

Todo esto que escribo para decir, no compréis promos o cupones para el restaurante Matuya (Madrid). Estos pantallazos y varios hilos en internet ya lo dicen todo:

ibotero - Valor de clics y experiencias online

 

 

Sobre restaurante Matuya

Lo online te da presencia y también permanencia

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El compartir preguntas, respuestas y también las experiencias después de hacer X o Y cosa ahora es una acción colectiva, que ha ganado mayor alcance gracias a internet (y conservando anonimato o no; eso lo decide cada usuario, cada dueño de un perfil en una red social o en un foro). Todo se puede resumir en la Online Influence.

Una clave de la Online Influence

Una clave de la Online Influence

Este post es solo para compartir que esa Online Influence no requiere siempre de costosas aplicaciones o guías online para buscar museos, sitios turísticos, bares, restaurantes, hostales, etc… (¡¡ esas cosas buenas de viajar !!).

En los trucos y consejos para viajar nacen y se concretan las decisiones de consumo a la hora de hacer turismo y más cosas. Si tienes un negocio NO basta con tener una web, perfiles en redes sociales o afiliarte a webs de descuentos y cupones. Es más, incluso ni los necesitas pero si que necesitas tener presencia online y participar en los momentos de influencia digital. En internet hay que saber estar, de acuerdo a tus públicos y tus objetivos y no estar por estar.

En mi caso personal, consulto previamente varios foros antes de hacer un viaje (comprar algo) y posterior al viaje comparto mi experiencia, hago las comparaciones, confirmo si lo que viví se cumplió, lo superó o me defraudó.

Así, en los foros se ponen las semillas y se ven los frutos (dulces o amargos) de las decisiones. Incluso, en los foros se comparten mapas, con direcciones de sitios, consejos, trucos y anotaciones hechas por personas que ya han estado en esos lugares.

Quiero recomendar los consejos de viaje en el foro de losviajeros.com donde se consigue hasta una aplicación gratuita que no necesita roaming en país extranjero (que te vale un ojo de la cara) para consultar los mapas hechos por otros usuarios: Hay mapas de viaje con trucos y claves para Roma, París y ya hay otros entre clics (… o entre manos: jajajajaja ,)

Los foros son claves en el círculo de influencia online

Los foros son claves en el círculo de influencia online

Preferencias a la hora de las conversiones online

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Preferencias a la hora de las conversiones online

Cuando nos gusta una cosa, un tema, una labor social o un producto, estamos más orientados a preferir cosas parecidas a ese gusto inicial. Eso hace parte normal de nuestro carácter, forma de ser, sin que signifique que nos quedemos con los mismos gustos para toda la vida.

Es como mirar dentro del armario y hacerse una primera percepción de nuestros gustos, estilos, viendo la ropa, zapatos, accesorios (lo mio son los relojes, jajajajaja ;) ;) .

Ver los clics que hacemos (aunque de manera anónima; sin saber nombres ni detalles personales. La privacidad es clave en internet) también permite saber más de nosotros. Son datos claves para impulsar las conversiones en marketing online.

A continuación veamos los detalles de los segmentos de audiencia del grupo ‘Estilos de Vida’ que ya mencionamos en un post anterior sobre los diversos grupos de comportamiento online .

MiTip: Las mujeres son las ganadoras en la capacidad de influencia y participación en los pasos previos a la hora de interesarse en la mayoría de temas.

Estos datos son parte de una investigación basada en los datos mundiales de medición de comScore.

En este grupo hay varios segmentos:

Segmento conversiones online Segmento arteSegmentos de Audiencia ARTE

4.69x

more likely to visit ‘News/Information – Politics’ sites than the average internet user

2.97x

more likely to visit ‘Retail – Tickets’ sites than the average internet user

2.47x

more likely to visit ‘Travel – Ground/Cruise’ sites than the average internet user

Segmento conversiones online EcologistasSegmentos de Audiencia Ecologistas

4.03x

more likely to visit ‘Community – Home’ sites than the average internet user

3.00x

more likely to visit ‘Community – Green’ sites than the average internet user

5.73x

more likely to visit ‘Entertainment – Entertainment – Humor’ sites than the average internet user

Segmento conversiones online Fans DeportistasSegmentos de Audiencia Fan de los Deportes

3.17x

more likely to visit ‘Retail – Sports/Outdoor’ sites than the average internet user

29.41x

more likely to visit ‘News/Information – General News’ sites than the average internet user

11.40x

more likely to visit ‘Games – Online Gaming’ sites than the average internet user

Segmento conversiones online FutbolerosSegmentos de Audiencia Futboleros

3.18x

more likely to visit ‘Business/Finance – Financial Information/Advice’ sites than the average internet user

3.38x

more likely to visit ‘Retail – Tickets’ sites than the average internet user

10.14x

more likely to visit ‘Entertainment – News’ sites than the average internet user

Segmento conversiones online GolfSegmentos de Audiencia Fans del Golf (que no los golferos – jaja)

4.96x

more likely to visit ‘News/Information – Politics’ sites than the average internet user

4.40x

more likely to visit ‘Community – Beauty/Fashion/Style’ sites than the average internet user

2.86x

more likely to visit ‘Travel – Hotels/Resorts’ sites than the average internet user

Segmento conversiones online HispanosSegmentos de Audiencia Hispanos (cultura latina en USA)

5.14x

more likely to visit ‘Community – Personals’ sites than the average internet user

7.35x

more likely to visit ‘Services – Instant Messengers’ sites than the average internet user

2.82x

more likely to visit ‘Services – Discussion/Chat’ sites than the average internet user

Segmento conversiones online MotivacionalSegmentos de Audiencia Buscadores de cambios en su vida (coaching, yoga, dietas)

4.33x

more likely to visit ‘News/Information – Politics’ sites than the average internet user

11.82x

more likely to visit ‘Real Estate’ sites than the average internet user

5.12x

more likely to visit ‘Health – Information’ sites than the average internet user

Segmento conversiones online HombresSegmentos de Audiencia Hombres

4.36x

more likely to visit ‘News/Information – Politics’ sites than the average internet user

4.82x

more likely to visit ‘Entertainment – Humor’ sites than the average internet user

8.37x

more likely to visit ‘Games – Gaming Information’ sites than the average internet use

Segmento conversiones online MadresSegmentos de Audiencia Mamás y sus bebés

2.47x

more likely to visit ‘Retail – Toys’ sites than the average internet user

2.12x

more likely to visit ‘Retail – Fragrances/Cosmetics’ sites than the average internet user

3.14x

more likely to visit ‘Community – Home’ sites than the average internet user

Segmento conversiones online Año NuevoSegmentos de Audiencia Los que hacen (hacemos) resoluciones de año nuevo

2.90x

more likely to visit ‘Community – Green’ sites than the average internet user

2.85x

more likely to visit ‘News/Information – Politics’ sites than the average internet user

2.51x

more likely to visit ‘Community – Religion/Spirituality’ sites than the average internet user

Segmentos conversiones online AireLibreSegmentos de Audiencia Amantes del aire libre

2.97x

more likely to visit ‘Retail – Sports/Outdoor’ sites than the average internet user

2.11x

more likely to visit ‘Retail – Mall’ sites than the average internet user

2.87x

more likely to visit ‘Community – Pets’ sites than the average internet user

Segmentos conversiones online Influencers PolíticosSegmentos de Audiencia Interesados en política

2.97x

more likely to visit ‘Retail – Sports/Outdoor’ sites than the average internet user

2.11x

more likely to visit ‘Retail – Mall’ sites than the average internet user

2.87x

more likely to visit ‘Community – Pets’ sites than the average internet user

Segmentos conversiones online Padres orgullososSegmentos de Audiencia Padres orgullosos

2.42x

more likely to visit ‘Retail – Toys’ sites than the average internet user

2.14x

more likely to visit ‘Retail – Books ‘ sites than the average internet user

2.48x

more likely to visit ‘Community – Pets’ sites than the average internet user

Segmentos conversiones online RetiradosSegmentos de Audiencia Retirados/jubilados

4.71x

more likely to visit ‘News/Information – Politics’ sites than the average internet user

7.47x

more likely to visit ‘Business/Finance – Banking’ sites than the average internet user

3.58x

more likely to visit ‘Community – Home’ sites than the average internet user

Segmentos conversiones online SolterosSegmentos de Audiencia Solteros

5.10x

more likely to visit ‘Entertainment – Humor’ sites than the average internet user

8.54x

more likely to visit ‘Games – Gaming Information’ sites than the average internet user

4.73x

more likely to visit ‘Community – Beauty/Fashion/Style’ sites than the average internet user

Segmentos conversiones online SocializadoresSegmentos de Audiencia Fans de redes sociales

4.23x

more likely to visit ‘Services – e-cards ‘ sites than the average internet user

6.45x

more likely to visit ‘Community – Personals ‘ sites than the average internet user

4.00x

more likely to visit ‘Career Services and Development – Career Resources’ sites than the average internet user

Segmentos conversiones online Deportistas AmateursSegmentos de Audiencia Deportistas SemiDedicados

4.66x

more likely to visit ‘News/Information – Politics’ sites than the average internet user

2.76x

more likely to visit ‘Retail – Sports/Outdoor’ sites than the average internet user

9.65x

more likely to visit ‘Entertainment – News’ sites than the average internet user

Segmentos conversiones online Militares USASegmentos de Audiencia Personal Militar (ojo, de USA)

5.56x

more likely to visit ‘News/Information – Politics’ sites than the average internet user

2.69x

more likely to visit ‘Travel – Hotel/Resorts’ sites than the average internet user

4.47x

more likely to visit ‘Community – Family & Parenting’ sites than the average internet user

Segmentos conversiones MujeresSegmentos de Audiencia Mujeres

3.77x

more likely to visit ‘E-cards Services’ than the average internet user

2.50x

more likely to visit ‘Retail Fragrances Cosmetics sites than the average internet user

2.66x

more likely to visit ‘Community – Pets’ than the average internet user

4.69x more likely to visit ‘News/Information – Politics’ sites than the average internet user
2.97x more likely to visit ‘Retail – Tickets’ sites than the average internet user
2.47x more likely to visit ‘Travel – Ground/Cruise’ sites than the average internet user

Decisiones out-push web

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Las decisiones de comprar algo, aceptar una propuesta o rechazarla no nacen en la web, ni en una landing page, o en un foro, ni por influencia de una palabra clave o un anuncio SEM. Se decide en el entorno out push web del marketing online (que  sigue siendo digital) pero que no depende de un soporte, sino de las relaciones, de las interacciones.

push out web del marketing online - ibotero.com

La web puede cerrar el ciclo, pero no lo inicia ni tampoco es el único cierre.

Seguir dedicando todos los esfuerzos, recursos, conocimientos y decisiones a que la relación con los clientes SE LIMITE (se simplifique) a que aparezcamos en las búsquedas en google, a que le llame la atención hacer click en un anuncio de google o en un formulario o botón de una página web, es vivir de espaldas a que la nueva relación de marketing ahora con las personas es de diálogo, de INTERELACIÓN.

El mercado son conversaciones (ahora definir un mercado no es solo conocer edades, nivel socioeconómico, poder adquisitivo, estado civil y demás variables sociodemográficas pre-internet)

Conectarnos con las personas/clientes solo en páginas de aterrizaje (landings), palabras claves, o sem, es usar solo la técnica push push push push; es decir, como un pájaro carpintero queriendo picar en el acero… o mejor, queriendo picar en el agua (nos autoconvencemos de que parece fácil, que tenemos el mejor pico de pájaro, que somos el mejor pájaro de la bandada) pero no vamos a lograr nada.

…  “los mercados son conversaciones” y si no haces interacción, acercamiento, y solo te autoconvences del push web te quedas hablando solo, o con tu propio eco.