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Decisiones out-push web
Las decisiones de comprar algo, aceptar una propuesta o rechazarla no nacen en la web, ni en una landing page, o en un foro, ni por influencia de una palabra clave o un anuncio SEM. Se decide en el entorno out push web del marketing online (que sigue siendo digital) pero que no depende de un soporte, sino de las relaciones, de las interacciones.
La web puede cerrar el ciclo, pero no lo inicia ni tampoco es el único cierre.
Seguir dedicando todos los esfuerzos, recursos, conocimientos y decisiones a que la relación con los clientes SE LIMITE (se simplifique) a que aparezcamos en las búsquedas en google, a que le llame la atención hacer click en un anuncio de google o en un formulario o botón de una página web, es vivir de espaldas a que la nueva relación de marketing ahora con las personas es de diálogo, de INTERELACIÓN.
El mercado son conversaciones (ahora definir un mercado no es solo conocer edades, nivel socioeconómico, poder adquisitivo, estado civil y demás variables sociodemográficas pre-internet)
Conectarnos con las personas/clientes solo en páginas de aterrizaje (landings), palabras claves, o sem, es usar solo la técnica push push push push; es decir, como un pájaro carpintero queriendo picar en el acero… o mejor, queriendo picar en el agua (nos autoconvencemos de que parece fácil, que tenemos el mejor pico de pájaro, que somos el mejor pájaro de la bandada) pero no vamos a lograr nada.
… “los mercados son conversaciones” y si no haces interacción, acercamiento, y solo te autoconvences del push web te quedas hablando solo, o con tu propio eco.
Llena nuestras mentes con tu mente – El crowdsourcing
Eres tu (y yo) en las conversaciones de la calle, en tu casa, cuando comentas o debates como usuario de algo, fan o seguidor de alguien, activista de x o z, forofo o torcedor futbolero, quien le pone nombre a las cosas. De aquí nace una línea (de tantas) del nuevo llamado crowdsourcing.
Llena nuestras mentes con tu mente - El crowdsourcing
De las palabras que usemos y como asignemos virtudes, defectos, beneficios, fallos, y de nuestras propias recomendaciones/experiencias nace la forma en que se conozca, se divulgue y, más importante aún, se valore o se rechace algo. Es una gran oportunidad y a la vez una gran herramienta al alcance de todos.
También se escucha que hay que ser cuidadoso y por eso lanzan advertencias e incluso amenazas que pretenden asustarnos y prevenirnos de no criticar o apoyar, desprestigiar o subir al pedestal algo o a alguien.
Hay que rechazar esas prevenciones y amenazas. Todos estamos en nuestro derecho de que lo que hoy nos parece malo, pues mañana ya no nos parezca tanto; que una montaña donde tuvimos grandes vacaciones y se lo dijimos a todo el mundo, luego ya no queramos recomendarla o al revés.
Los seres humanos somos seres cambiantes; somos seres de símbolos y de percepciones. Menos mal no desayunamos lo mismo todos los días. Si nunca hubiéramos cambiado todavía desayunaríamos hierba y carne cruda ¡¡
Gracias a internet, a las palabras con que buscas las cosas en google, a los clicks que haces en los anuncios o en los links de campañas o en los que ponen tus amigos, gracias a tus aceptaciones o rechazos en los foros, en los blogs, a calificar con estrellas los contenidos, las ofertas… puedes pronunciarte de manera inmediata y puedes compartir con quien conoces esas recomendaciones o rechazos.
Además, LO MEJOR DE TODO ¡¡ podemos explorar, cambiar. Te invito a que busques en internet cambiando las palabras y eso permite que quien oferta cosas/servicios descubra lo que realmente estamos buscando, necesitando. Si antes buscabas ‘billetes baratos de avión’, también puedes buscar ‘viajes que merecen ser pagados’ o ‘billetes de avión que merecen la pena’. Eso aplícalo a cualquier forma en que menciones, nombras, buscas, recomiendas o rechazas algo.
Las palabras asignadas a las cosas y sus significados son tuyos; tu los propones, o tu los recibes y tu los aceptas o los recompones ¡¡
Turismo de supermercado: precios para saber el costo de la vida
Además de visitar centros históricos, museos, playas, terrazas, miradores y demás atractivos de un destino turístico, es un ejercicio maravilloso hacer turismo de supermercado para comparar precios (sobre todo si se está en otro país diferente al que uno vive) y así ver el costo de la vida y saber cómo es su economía real (que es mucho más que las transacciones de la bolsa).
Visitando los supermercados de Alemania y comparando sus precios con dos referentes distintos (España y Colombia) uno descubre porqué Alemania es una economía ‘dura’, fuerte.
Saquemos papel y lápiz y tomemos el euro como moneda común:
* Un litro de leche normal: en Alemania= 0,45 euros > en España= 0,75 euros > en Colombia 0,65 euros
* Un Yogur: en Alemania= 0,25 euros > en España= 0,38 euros > en Colombia 0,40 euros
* Un tinte para el pelo (todavía no tengo que usarlo – jaja 
: en Alemania= 6,15 euros > en España= 9,25 euros > en Colombia 7,0 euros
* Un sandwich con 250 gramos de carne de ternera de 1ra y una bebida fría (ñam ñam): en Alemania= 1,40 euros > en España= 2,50 euros > en Colombia 2,0 euros
* Un capuccino de 150 ml: en Alemania= 0,85 euros > en España= 1,25 euros > en Colombia 0.95 euros
Por eso Alemania es una economía dura, fuerte; por que los precios permiten que la gente adquiera los productos/servicios.
* La gente cobra su dinero y puede gastarlo/invertirlo porque todo es asequible.
* La idea de negocio de quien vende algo (desde un recién egresado arquitecto o diseñador hasta un industrial de los lácteos o un imperio de los coches) es vender volumen con calidad. Que todo el mundo pueda comprar mis productos/servicios y así vender barato pero vender más y para tener márgenes de ganancia. NO ESPECULAN, NO pretenden ganarle el 100% a todo.
* Si la gente compra pues se produce más y para eso se necesita generar empleo, que da unos ingresos a quien trabaja para que lo gaste en lo que mejor le parezca. Todos queremos mejorar nuestra calidad de vida: sea lo que sea que eso signifique para cada cual.
* Los productos y la moneda circulan. La gente vende y compra sin mayor demora los productos/servicios que necesita. Se cumple eso de la oferta y la demanda, aunque no de manera perfecta. Nada es perfecto ¡¡
El beneficio del código lo pones tú
¡¡ Súmale beneficio a lo que te gusta !! Al aceptar una propuesta, ir a un evento, adquirir un producto o un servicio, votar por alguien o participar de una actividad esto puede convertirse en mucho más que un acto simple, sin mayor beneficio y sorpresa.
Cuando aceptamos o rechazamos algo (comprando, asitiendo o etc…) damos validez o no a algo y en eso lo digital y nuestros comportamientos son los que mandan. Ya tenemos a la mano a Facebook, Foursquare, Twitter, comentar en blogs, foros y periódicos (beneficios del socialmedia) y ahora usar herramientas como QR Codes también impulsarán nuestras preferencias.
QR codes para que aproveches en Alemania
Vi recientemente en Alemania a Coca-Cola ofreciendo descargas directas (a través de QR codes) de canciones para sus usuarios, que si son descargadas o no demuestran la aceptación del método y luego del tema/grupo ofrecido. Si no es aceptado se cambia el contenido. El método (QR code en las latas) ha sido un éxito.
QR Codes al servicio de los gustos o disgustos
Lo que realmente nos gusta, lo que realmente valoramos se lo contamos a otros y lo que no sirve, lo que nos parece sin valor pues también lo contamos. Es el vínculo que construimos con las demás personas y una forma de reconocer los méritos o advertir errores.
Este post se publica en mi web sobre consultoría en marketing online y socialmedia al igual que en el blog de la agencia de socialmedia y marketing digital Network Solutions
Me quiere por mi cerebro
Tanto los zombies como las grandes oportunidades del futuro nos quieren por nuestro cerebro. Ya están cambiando y seguirán haciéndolo las maneras de hacer las cosas, hacer escogencias, seleccionar, destacar, comprar online, vender, participar o negarse a participar. Todas estas decisiones (socialmedia, ecommerce) se dan y se ejecutan desde nuestro cerebro.
Es que la tecnología influencia y domina las herramientas con que se hacen las cosas. Nadie volvió a viajar a caballo después de construirse el tren y el coche ford.
Pues ahora la tecnología ha hecho que todo sea digital, móvil, social e intuitivo.
Nuestro cerebro funciona así. Por redes, conexiones, intuiciones y relaciones.
Que sean los más sabios los que lo expliquen.
Este es el reportaje al Dr. VILAYANUR RAMACHANDRÁN (su amigos le llaman Rama; en serio) quien explica como cambia nuestro cerebro y aprende diariamente nuevas formas de tomar decisiones y no hay quien lo pare, y quien se queda atrás se queda.
La plasticidad del cerebro (aquí el corto y entretenido reportaje, por fortuna)
