Tres preguntas que deberías hacerle a quien gestiona tus campañas de search
Cuando la ejecución de campañas —ajustar pujas, escribir anuncios— la hace cada vez más la propia plataforma, la pregunta que debe hacerse un director de marketing sobre su agencia o su search ads manager ya no es «¿cuántas horas le dedica a mi cuenta?» sino «¿ha construido el sistema correcto detrás de la automatización?» Hay tres cosas concretas que puedes pedir para comprobarlo.
Pregúntale qué señales de valor está usando. Si la respuesta es solo «optimizamos por conversiones», falta la mitad del trabajo: sin margen, inventario o valor de cliente incorporados a la puja, el sistema no distingue entre una venta rentable y una que apenas cubre el coste de adquisición.
¿Qué señales de valor está usando?
Pregúntale si existe un brief de marca por escrito. La IA generativa que hoy escribe los anuncios y decide qué búsquedas son relevantes necesita instrucciones explícitas de tono y límites; si no existen, tu marca está a merced de lo que el modelo interprete por su cuenta.
Y pregúntale, antes que nada, cómo audita el seguimiento de conversión. Es la base de las otras dos: si mide mal, cualquier señal de valor o brief de marca que construya está optimizando sobre datos que no representan tu negocio real. Una agencia que responde bien a estas tres preguntas está gestionando un sistema; una que no, sigue ajustando pujas a mano y llamándolo estrategia.
"Quien responde bien a estas tres preguntas está gestionando un sistema; una que no, sigue ajustando pujas a mano"
